Envío gratuito en todos los pedidos
En GlucoZen creemos que los costes de envío no deben ser un obstáculo para acceder al cuidado de tu salud. Por eso, todos los pedidos realizados a través del sitio oficial glucozenoficial.es incluyen el envío gratuito a cualquier dirección de España peninsular, sin importar el número de envases que solicites ni el importe del pedido.
El pedido se prepara en nuestro almacén en un plazo de 1 a 2 días laborables desde la confirmación telefónica con nuestro equipo de atención al cliente y se envía mediante empresa de mensajería de confianza, con seguimiento del paquete hasta la entrega.
Cómo funciona el proceso de pedido
Hemos diseñado un proceso de compra sencillo y seguro, pensado para que puedas completar tu pedido sin complicaciones y recibirlo en casa sin tener que pagar por adelantado.
Completa el formulario
Introduce tu nombre y número de teléfono en el formulario del sitio oficial. No necesitas registrarte ni crear una cuenta.
Recibe la llamada de confirmación
Un operador de nuestro equipo te llamará para confirmar los datos del envío y responder cualquier duda. Horario: 9:00 - 21:00 (hora de Madrid).
Prepararemos tu envío
Una vez confirmado el pedido, prepararemos el paquete en 1-2 días laborables y lo entregaremos a la empresa de mensajería.
Recibe y paga al recibir
El mensajero te entregará el paquete en la dirección indicada. Abonas el importe directamente al repartidor en efectivo.
Plazos de entrega
El tiempo total desde la confirmación del pedido hasta la recepción del paquete suele estar entre 3 y 7 días laborables, dependiendo de tu localidad. Las zonas urbanas principales (Madrid, Barcelona, Valencia, Sevilla, Bilbao) suelen recibir el pedido antes, mientras que las zonas rurales pueden necesitar algún día adicional.
Los plazos no incluyen fines de semana ni festivos nacionales o locales. Durante campañas con alta demanda (Navidad, rebajas) los tiempos pueden ampliarse ligeramente, pero siempre te mantendremos informado del estado de tu envío.
Método de pago: contra reembolso
Todos los pedidos de GlucoZen se abonan mediante pago contra reembolso. Esto significa que no pagas nada en el momento de hacer el pedido: solo abonarás el importe del producto (39 €) cuando el mensajero entregue el paquete en tu domicilio. Puedes pagar en efectivo directamente al repartidor.
Este sistema ofrece la máxima tranquilidad al comprador: no compartes datos bancarios ni de tarjeta, y solo pagas cuando tienes el producto físicamente en tus manos.
Zonas sin cobertura de envío
Restricciones de entrega
Por motivos logísticos, actualmente no realizamos envíos a Ceuta, Melilla ni a las Islas Canarias. Tampoco tenemos envío a fincas, veredas e islas. Si resides en una de estas zonas, lamentablemente no podremos procesar tu pedido.
Contacto
Si tienes cualquier consulta sobre tu envío, el estado del pedido o los plazos de entrega, puedes escribirnos a [email protected]. Nuestro equipo de atención al cliente responde en horario laboral de 9:00 a 21:00 (hora peninsular española), de lunes a sábado.